Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Mr. Safety SaaS-platform en alle gerelateerde diensten die wij als HBO Safe Consultancy B.V. (handelsnaam: Mr. Safety) aanbieden. Wij formuleren onze voorwaarden zo helder mogelijk, geen verrassingen in kleine lettertjes.

Wie zijn wij?

Art. 1 Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Mr. Safety en de klant met betrekking tot het Mr. Safety platform, abonnementen, implementatie, ondersteuning en aanverwante diensten.

1.2 Afwijkende voorwaarden van de klant worden alleen van toepassing indien en voor zover Mr. Safety deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

1.3 Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een individuele overeenkomst, offerte of bijlage (zoals een verwerkersovereenkomst of SLA), prevaleert de individuele overeenkomst voor zover uitdrukkelijk afgeweken.

Art. 2 Definities

• Platform: de online Mr. Safety software-as-a-service omgeving voor RI&E, BHV, compliance en aanverwante modules
• Abonnement: de overeengekomen toegang tot het platform voor een vaste periode tegen een periodieke vergoeding
• Gebruiker: een medewerker of andere persoon die door de klant is geautoriseerd om het platform te gebruiken
• Klant: de rechtspersoon of onderneming die een overeenkomst met Mr. Safety sluit
• SLA: de Service Level Agreement zoals gepubliceerd op /juridisch/sla
• DVO: de Verwerkersovereenkomst voor verwerking van persoonsgegevens

Art. 3 Totstandkoming en gebruik

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Mr. Safety of na feitelijke activatie van het platform voor de klant.

3.2 De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het platform door haar gebruikers, het beheer van accounts en het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder de Arbowet en AVG).

3.3 De klant stelt alleen gegevens in het platform waarvoor zij een rechtsgrond heeft en waarvoor verwerking via Mr. Safety is toegestaan.

3.4 Misbruik, reverse engineering, overbelasting of ongeautoriseerde toegang tot het platform is niet toegestaan.

Art. 4 Abonnement, opzegging en beëindiging

4.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt het abonnement aangegaan voor de in de offerte of orderbevestiging genoemde minimale looptijd en verlengd met dezelfde periode, tenzij tijdig schriftelijk is opgezegd.

4.2 Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand vóór het einde van de lopende contractperiode, tenzij in de individuele overeenkomst anders is bepaald.

4.3 Mr. Safety kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, wanbetaling langer dan dertig (30) dagen na ingebrekestelling, of faillissement/surseance van de klant.

4.4 Bij beëindiging eindigt de toegang tot het platform per einde van de lopende facturatieperiode, tenzij anders overeengekomen.

Art. 5 Data, export en verwijdering

5.1 Persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt, vallen onder de Verwerkersovereenkomst (DVO). Mr. Safety treedt op als verwerker; de klant als verwerkingsverantwoordelijke.

5.2 Na beëindiging van de overeenkomst blijft export van data beschikbaar gedurende maximaal negentig (90) dagen in CSV/JSON-formaat, conform de DVO.

5.3 Na afloop van deze periode worden klantdata definitief en onherstelbaar verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht anders vereist.

5.4 Meer informatie over verwerkingen en subverwerkers vindt u op onze AVG-pagina.

Art. 6 Beschikbaarheid, ondersteuning en SLA

6.1 Mr. Safety levert het platform conform de Service Level Agreement (SLA). Daarin zijn onder meer uptime, gepland onderhoud en responstijden voor support opgenomen.

6.2 Technische beveiligingsmaatregelen zijn beschreven in ons Security statement.

6.3 Mr. Safety is gerechtigd het platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of beveiligingsmaatregelen, met inachtneming van de SLA.

Art. 7 Betaling

7.1 Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd volgens de overeengekomen facturatieperiode (maandelijks of jaarlijks).

7.2 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.

7.3 Bij niet-tijdige betaling is Mr. Safety gerechtigd de toegang tot het platform op te schorten na schriftelijke ingebrekestelling, zonder afbreuk te doen aan het recht op volledige betaling.

7.4 Eventuele incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 100,-.

7.5 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Art. 8 Updates en wijzigingen van de software

8.1 Mr. Safety ontwikkelt het platform door met updates, verbeteringen en nieuwe functionaliteit. Wij streven ernaar bestaande kernprocessen van klanten niet onnodig te verstoren.

8.2 Wijzigingen die de werking van het platform materieel beïnvloeden, communiceren wij vooraf via het platform, e-mail of release notes.

8.3 Mr. Safety behoudt zich het recht voor modules, functies of integraties te wijzigen of te beëindigen. Bij beëindiging van essentiële functionaliteit binnen een lopend abonnement informeren wij de klant tijdig en bieden wij waar redelijk een passend alternatief.

8.4 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden publiceren wij op onze website. Bij materiële wijzigingen informeren wij bestaande klanten minimaal dertig (30) dagen voor inwerkingtreding.

Art. 9 Intellectueel eigendom

9.1 Alle rechten op het platform, de software, documentatie, branding en overige materialen van Mr. Safety berusten bij HBO Safe Consultancy B.V. of haar licentiegevers.

9.2 De klant ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken gedurende de looptijd van het abonnement, binnen de overeengekomen gebruikerslimieten.

9.3 Data en content die de klant in het platform plaatst, blijven eigendom van de klant. De klant verleent Mr. Safety een beperkte licentie om deze data te verwerken uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

Art. 10 Privacy

Mr. Safety verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en overige toepasselijke wetgeving. Onze privacyverklaring is te raadplegen via https://mrsafety.ai/juridisch/privacyverklaring. Verwerking via het platform geschiedt conform de DVO.

Art. 11 Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Mr. Safety is beperkt tot het bedrag dat de klant in het betreffende contractjaar aan abonnementskosten heeft betaald, met een maximum van twaalf (12) maanden abonnementskosten.

11.2 Mr. Safety is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, dataverlies (voor zover niet gedekt door back-up en export), of schade door onjuist gebruik of onvolledige invoer door de klant.

11.3 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Mr. Safety, of waar dwingend recht anders bepaalt.

11.4 Aan marketingmateriaal, demo-omgevingen of indicatieve informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Art. 12 Geheimhouding

Partijen gaan vertrouwelijk om met bedrijfsgevoelige informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Art. 13 Klachten

13.1 Klachten over het platform of de dienstverlening kunt u richten aan info@mrsafety.ai. Wij streven ernaar klachten binnen redelijke termijn af te handelen.

13.2 Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting voor reeds geleverde diensten.

Art. 14 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.